crm客户关系管理的第一需求就(jiù)是对客户信息的集中(zhōng)管(guǎn)理(lǐ)和共享利用,即客户(hù)资源的企业(yè)化管理,避(bì)免因业务调整或人员变动造(zào)成的客户资源流失(shī)和客户管理盲区的产。
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